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Qualität

Die Baskets Sportfabrik legt Wert auf Qualität und Sicherheit. Die Kriterien Betreuungs- und Beratungskompetenz, Gerätesicherheit, Vertragsmodalitäten sowie Notfallkompetenz und Hygiene sind uns wichtig.

Unser Kooperationspartner die Sportfabrik führt seit 2005 als einer der wenigen in Bonn das Zertifikat der TÜV-Rheinland Group: «Krafttraining geeignet. Rückentraining geeignet. Gesundheitsorientiert.» Mit diesem Gütesiegel wissen Interessenten: Hier können sie sich auf Qualität und Sicherheit im Training verlassen.

Diese TÜV-Zertifizierung streben wir auch an.

Dafür erfüllt die Baskets Sportfabrik folgende Kriterien:

Unsere Anforderungen
• Betreuungs- und Beratungskompetenz
• Die Trainingsbetreuung muss durch qualifizierte Personen stattfinden.
• Der/die sportliche Leiter/in muss über ausreichende Kompetenz und eine Ausbildung im Trainingsbereich verfügen.
• Die betreuenden und beratenden Trainer weisen eine Ausbildung im Trainingsbereich und den Besuch von wenigstens einer jährlichen Fort- und Weiterbildung nach. Diese Weiterbildung muss mit Betreuungsinhalten zu tun haben.

Gerätesicherheit und -wartung
• Der Aufbau entspricht den vorgeschriebenen Sicherheitsrichtlinien.
• Mindest einmal jährlich findet ein dokumentierter General Check-Up der Geräte in Verbindung mit einem Service statt.
• Die Geräte werden mindestens einmal wöchentlich auf Verschleiß und sonstige Defekte hin überprüft und die Überprüfung in einem vordefinierten Wartungsprotokoll dokumentiert.

Kundenvertrag
• Die Verträge müssen schriftlich fixiert sein.
• Außerordentliche Kündigungen infolge besonderer Gegebenheiten müssen möglich sein.
• Die Handhabung der Vertragsunterbrechung muss eindeutig und transparent geregelt sowie für den Kunden vor Vertragsunterzeichnung erkennbar sein.
• Dem Kunden werden gängige, nicht sittenwidrige Vertragsbedingungen angeboten.
• Die Vertragsbedingungen orientieren sich auch an den Anforderungen des Verbraucherschutzes.